أسس تصميم المطاعم , سنلقي الضوء اليوم على أسس تصميم المطاعم بعدسة معماري , لا يمكن حصر الموضوع بعدة سطور ولا الحديث عنه سريعآ لأنه موضوع ذو أبعاد تصميمة مختلفة ومتنوعة وكثيرة وتختلف بإختلاف نوع المطعم المراد تصميمه , فالمطاعم لها أشكال وأنواع متعددة ويجب مراعاة طبيعة المطعم المراد تصميمه قبل البدء في العمليات التخطيطة , وأيضا لا يمكن أن ننكر أهمية المطاعم بأنواعها المختلفة والمطعم هو المكان الذي نقدم فيه الخدمات الأساسية الضرورية لإحتياجات الإنسان ومن هذا المنطلق حتى يشعر الإنسان بالراحة والإستمتاع أثناء تناول الطعام فلابد من الإهتمام بتصميم المطاعم حيث أنها أيضاً لها أنواع متعددة كما أنه يخدم فئات كثيرة كما أنه يجب اتباع جميع الأسس التصميمة الصحيحة التي تؤدي لتحقيق الراحة الوظيفية للمستخدمين والمطاعم قد تكون منفصلة أو جزء متصل بالمشاريع الكبيرة
Table of Contents
أما عن موضوعنا اليوم بعدسة معماري فسوف نلقي الضوء على أهم هذه الأسس فى تصميم المطاعم وسنجيب على هذة التساؤلات:
ما هو تاريخ المطاعم ؟
ما المقصود بالمطاعم؟
ما هي تصنيفات المطاعم
على أى أساس يكون تقسيم هذه الآنواع ؟
ما هى أنواع المطاعم؟
تاريخ المطاعم والكافيهات :
أول مطعم في العالم تم افتتاحه في باريس لشخص اسمه Monsieur Boulanger كان مطعمه صغير جدا ومتواضع كما أنه يقدم أيضا وجبه واحده فقط باليوم , وابتدأ بوجبة عبارة عن (Sheep Feet) كان عام 1765 , ثم كبر المطعم وابتدأت المطاعم الأخري بالظهور والإنتشار إلى أن وصلت إلى الشكل الحالي في هذه الأيام متنوعة ومختلفة.
صوره لأول مطعم Boulanger في شارع بابول وشارع جان تايسون عام 1831 م
ما هي المطاعم ؟
المطعمهو المكان الذي يقدم به الخدمات من الأطعمة والمشروبات لمختلف الزبائن مقابل أجر مادي وهو يخدم فئات كثيرة من الناس خاصة الذين لا يمتلكون الوقت لطهي الطعام في منازلهم.
ما هو أصل المصطلح ؟
أصل كلمة مطعم هي التعلق بفكرة “استعادة” القوى والطاقات التي يحتاجها المرء من استهلاك الطعام هذه الكلمة تأتي من اللغة الفرنسية وتختلف حسب الثقافات والبلدان في الوقت نفسه يمكن أيضًا اعتبار المطاعم مساحات تتلقى نفسها اسمًا آخر وفقًا لنوع البيئة (مثل المقاصف والحانات والمقاهي والحلويات) أو بناءً على نوع الطعام المقدم أو طريقة الخدمة أو مستوي الطعام
كيف نصنف مطعم؟
يتم تصنيف المطاعم علي حسب عدة نقاط وهي :
أولا :نوع الخدمة (خدمة كاملة ، خدمة محدودة ، أو خدمة ذاتية)
ثانيآ: الجو (الأجواء مع الموسيقى والديكور)
ثالثا: نقطة السعر (باهظة الثمن ، أسعار معقولة ، وغير مكلفة)
رابعا: جودة وتنوع الطعام
خامسآ: الموقع ( متميز ، عادي )
انواع المطاعم :
ينمو قطاع المطاعم والمقاهي بشكل سريع وتختلف أنواع المطاعم، ما يجعل مصطلحات هذا المجال في تزايد مستمر وأنواع المطاعم هي :
1- طريقة استغلال الفراغ بطريقة سليمة للوصول إلى الوضع المناسب لطاولات المطعم والمسافات بين كل طاولة وأخري .
2- خلق ممرات سهلة ومباشرة بين هذه الطاولات (وذلك بعد تحديد عدد الأفراد)
3- تصميم المطبخ الخادم علي المطعم مراعياً علاقته بالمطعم وعلاقته بالمداخل الخارجية و
4- من الضروري أن يحتوي على مدخل خارجي منفصل عن مدخل المطعم
5- من الضروري أن يحتوي على فراغ إداري وأمن
6- من الضروري أن يحتوي على ثلاجات مختلفة
7- من الضروري أن يحتوي على مكان مخصص أو مكتب لمحاسبي التسجيل واستقبال البضائع
8- من الضروري أن يحتوي على مخازن التخزين الجافة
9- من الضروري أن يحتوي على طاولات خاصة ليتم عليها مراحل إعداد الطعام ( غسيل – إعداد وتجهيز – طهي )
10- من الضروري أن يحتوي على حمامات خاصة بالعاملين في المطبخ
مطاعم الوجبات السريعة : Fast Food Restaurants
تعتمد مطاعم الوجبات السريعة على السرعة في تقديم الوجبات والفرق الرئيسي بينه وبين المطاعم العادية السريعة هي الوجبات السريعة ، كما أن اسمها يدل على هذا حيث أنه يتم تحضير الوجبات مُسبقًا أو تجمدوتستكمل لقبة خطوات الأعداد عند طلب المستهلك وعند التقديم تُسخّن بسرعة فائقة وتقدّم للزبائن سواءً في قصدير أو أيًا كانت طريقة التغليف المعتمدة المقاعد والطاولات متاحة ولكنها محدودة وقليلة بالنسبة لمطاعم الراقية وهذا لأن مطاعم الوجبات السريعة الناس فيها يأكلون ثم ينتهون ويأتي غيرهم أي الطاولة تستخدم أكثر من مرة بعكس المطاعم الراقية
المميزات :
– الخدمة السريعة خلال التقديم.
– خيارات القائمة محدودة.
– أماكن الضيافة غير رسمية وعملية يتم تنظيفها بسرعة.
– السعر متوسط .
– عادة تفتح لساعات أطول من العادل
مثال : KFC
المطاعم العادية : Casual Restaurants
تسمي بمطاعم الكجوال وهي عادية وغير رسمية حيث يجلس العملاء بمساعدة النادل ولكنها تختلف عن المطاعم الفاخرة في جوها المريح والموسيقي الكلاسيكيه حتى قائمة الطعام عادية ولن تجد فيها شيئا من الفخامة الموجودة في المطاعم الفاخرة، كما أنها أقل تكلفة مع إجراءات وقواعد أقل ودوران أسرع للطاولة وتكون مناسبة للأسر
المميزات :
-الخدمة كاملة
– قائمة طعام متنوعة ما بين قائمه كلاسيكية وعادية
– استضافة مريحة، ومقاعد عادية وديكور محايد
-السعر المتوسط
مثال :
Juno Restaurant
المطاعم العادية السريعة Fast Casual Restaurants :
هو نوع من المطاعم التي لا تقدم خدمة مائدة كاملة ولكنها تقدم طعامًا ذو جودة أفضل من مطاعم الوجبات السريعة تمثل المطاعم العادية السريعة التي تجمع بين الخدمة السريعة وقائمه الطعام المتميزة. حيث يتم الطلب واستلام الطلب والدفع في مكان واحد [عند الكاونتر]. وفي هذا النوع من المطاعم لا يوجد طاقم خدمة. ينتشر هذا الصنف من المطاعم كونه يقدّم خدمة سريعة مع طعام أكثر صحي من الوجبات السريعة.
يقدم هذا النوع خدماته مثل مطاعم الكجوال , لكن بطابع مميز ومختلف وفخم وقائمة طعام عصرية وديكور فاخر، غالبًا ما يتميز هذا الصنف بتقديم أطباق مختلفة وصحية وحتى نباتية وكل ما هو صديق للبيئة
المميزات :
– الأسعار عالية إلي حد ما ومتناسبة مع الخدمة
– قائمة مأكولات عصرية وصحية ونباتية
– تصميم داخلي عصري
مثال :
Auyl Restaurant
مطاعم الخدمة الذاتية Self-service restaurants :
يجب أن تكون ترتيب وتنسيق الطاولات والمفاعد في سطور منظمة ومنتظمة وأن تكون ممرات الحركة واسعة تسمح بإمكانية الحركة للزبائن , وتخطيط الجلسات في مطاعم الخدمة الذاتية عادة تكون عبارة عن صفوف متوازية أو عبارة عن طاولات ومقاعد مرتفعة الظهر وبينهما فواصل من الخشب أو مواد أخري وأيضا يجب أن تكون أماكن الخدمات واضحة وسهلة للوصول إليها من الأدوات أو الوجبات
المميزات :
سهل الوصول إلى الأدوات أو الوجبات
مثال :
Ugli Restaurant
المطاعم العائلية : Family Restaurant
يمكن أن تكون عادية أو فاخرة، لكن المميز فيها أنّ الخدمات مبنية على توير جوّ العائلة والأسرة. وكأنّها توفّر للعملاء طاولة طعام عائلية خارج المنزل وترتادها العائلات أكثر…
المميزات :
– الأسعار مناسبة إلي حد ما
– قائمة مأكولات تناسب جميع أفراد العائله
مثال :
Slowyard BBQ Restaurant & Bar
المقهى أو الكوفي شوب Cafe or Coffee Shop
تقدم مجموعة متنوعة من المشروبات وخاصه القهوه ووجبات سريعة ويقضون الأصدقاء الأوقات والأوقات الممتعة ومفهومها مستعار من أوربا ولديهم حلوي ومعجبان تتناسب مع المشروبات وهي مثالية للطلاب ومقابلات العمل والإجتماعات , وهي أقل استثمار من المطاعم الكاملة
المميزات :
– الأسعار مناسبة إلي حد ما
– قائمة مأكولات تناسب جميع أفراد العائله
مثال :
ocio Coffee
عربات أو شاحنات المطاعم : Food Trucks
تتميز في أنها متنقلة وهي عبارة عن شاحنات توفر عددا من أصناف الطعام ، وهي الشعبية ونجدها في المتنزهات والأحياء السكنية، يطلب الزبون ويدفع عند النافذة، يتميز الاستثمار فيها باليسر وتوفر خيارات جلوس متنقلة أيضا
مثال :
عربات – شاحنات المطاعم
مطاعم البار Bar Restaurants
ينصب التركيز الرئيسي على المشروبات الكحولية المفضلة لدى الناس خاصة في عطلات نهاية الأسبوع وبعد ساعات العمل. قد تقتصر قائمتهم على عدد قليل من المقبلات أو مجموعة واسعة من الفئات المختلفة.
مثال :
TANA Bar & Restaurant
المطاعم الفاخرة Fine Dining Restaurants :
نموذج المطعم العالي الجودة والتي يجب أن يبهر العميل وأيضا يتميز ببيئة عصرية راقية مع موسيقي وإضاءة مختارة بعناية ، مع خدمة مميزة وفاخرة للعميل حيث تمنح تجربة وإحساس راقي مختلف عن المطاعم الأخرى، ويجب إرتداء ملابس مناسبة ،. تكون الخدمة فيه على مستوى راقي جدًا مع ديكور فخم،وعادة يتطلب حجوزات الممسبقة , وهذا يكلف إلتزامًا أكثر ومسؤولية وقواعد صارمة للموظفين كما أن الاستثمارمستوى عالي.
المميزات :
– الأسعار عالية مطابقة لما يقدمونه وفي متناول الطبقة الراقية
– تفرض بعض المطاعم لبس معين
– قائمة فاخرة مع أطباق باهظه الثمن
– ديكور فخمم ومتطور
مثال :
Akar Restaurant
مطاعم فندقية
مطاعم الفنادق هي نوع آخر من الأعمال الغذائية التي يجب أن تحافظ على معايير عالية الجودة , فهذه المطاعم مدمجة في نفس مبني الفندق في دور من الأدوار لذا يمكنها تقديم خدمة الغرف، ولكنها تميل أيضًا إلى العملاء الدائمين
ويحتوي هذه النوع من المطاعم على مطابخ أكبر ومجهزة بشكل أفضل ولديها أكبر عدد من الموظفين للحفاظ على الخدمة طول الوقت وبنفس الجودة
ويجب على المطعم أن يكون قادراً على توفير الطعام لحفلات العشاء والمناسبات الخاصة وكذلك إعداد الأطباق لضيوف الفندق
مميزات المطاعم فندقية
يحتوي المطعم على أطباق ذات جودة أعلى
المأكولات الراقية أو المطاعم الذواقة
يحصلوا على أرباح مضمونة بسبب نزلاء الفندق
مصدر كبير للأرباح خلال مواسم الذروة ، خاصة إذا كانوا موجودين في مناطق سياحية
عيوب المطاعم فندقية
تحتوي مطاعم الفنادق على عيوب واضحة
صيانتها باهظة الثمن بسبب المعدات العديدة
والعدد الكبير من الموظفين
وحجم المكونات والمنتجات للخدمة
مثال :
فندق ريتز كارلتون، اسطنبول
مطاعم بوفيه : Buffet Restaurants
تتميز هذه المطاعم أن لديها نموذج عمل مختلف عن المطاعم التقليدية بكونها تعتمد على تقديم كميات طعام كبيرة وتعتمد في ذلك على الخدمة الذاتية حيث يقوم الزبون بسكب الطعام حسب حاجته بسعر ثابت والغرض من هذه المطاعم خدمة أكبر عدد من الأشخاص في وقت محدد كما أنها تعتمد على قاعات جلوس واسعة ومريحة تقوم فكرتها على أن يضع كل شخص على طبقه ما يريده ويمكنه الاختيار بين الاستعدادات المختلفة ثم يقوم الموظفون بجمع التكلفة الإجمالية بناءً على تكلفة التحضير أو الوزن
مميزات المطاعم البوفيه
المزايا ليست كثيرة
لا تحتاج البوفيهات إلى موظفين FOH
تتطلب فقط طاقم طهي وشخص مسؤول عن حساب تكلفة كل طبق
تكلفة العمالة وتكلفة المكونات أقل
عيوب المطاعم البوفيه
عيوب هذا النوع من المطاعم محددة ويمكن أن تولد خسائر
يمكن أن تهدر الكثير من الطعام
لا تحظى بشعبية مثل المطاعم الشائعة
يمكن أن تولد أيضًا ربحًا أقل
للخدمة
مطاعم ذات طابع خاص :
المطاعم ذات الطابع اخاص تركز على استكشاف موضوعات معينة للثقافة العامة أو الثقافة الحالية مثل المطاعم القائمة علي الأفلام أو المسلسلات المتحركة ذات المفاهيم المحددة بمعني الكائنات الفضائية أو النينجا
فهي مطاعم مثيرة للاهتمام للغاية وهي تعمل مثل أي مطعم آخر ولكن تتميز بأنها لها نهجاً متميزاً ومتخلفاً فيما يتعمل بالعمل والتسويق وكل عنصر من عناصر الأعمال الغذائية
مميزات المطاعم ذات الطابع الخاص
خلق تجارب جديدة
تلعب بالتفاصيل بدقة مثل القائمة – الخدمة – الديكور
تجذب العملاء بسهولة في وقت قصير
ويمكن أن يحتفظ بقاعدة عملاء مستقرة إذا كان موضوعًا مشهورًا
تكلفة العمالة وتكلفة المكونات أقل
عيوب المطاعم الطابع الخاص
تخرج عن الموضة بسرعه كبيرة
تعتمد على استراتيجية التجديد
مطاعم فيوجن :
تسمي بمطاعم الانصهار وهي مطاعم تمزج بين نمطين أو أكثر من أنماط الطهي من ثقافات أو أنواع مختلفة من المطاعم
يمكن أن يكون لديك مطاعم تمزج بين الطعام الياباني والطعام الهندوسي أو الأطعمة الفيتنامية والمكسيكية ويمكن أن تعمل مطاعم الانصهار مثل أي مطعم آخر وتم تصنيفها على أنها نوع آخر من المطاعم ، مثل المأكولات غير الرسمية أو المأكولات الراقية
مميزات المطاعم الفيوجن
– استخدام العديد من أساليب الطهي لابتكار أطباق أصلية
– ويمكن أن يكونوا مشهورين جدًا لكونهم أصليين أو لديهم أطباق لذيذة
– يمكنهم جذب جميع أنواع العشاء بحثًا عن عروض مطابخ جديدة
عيوب المطاعم الفيوجن
– استخدام العديد من أساليب الطهي لابتكار أطباق أصلية
– ويمكن أن يكونوا مشهورين جدًا لكونهم أصليين أو لديهم أطباق لذيذة
– يمكنهم جذب جميع أنواع العشاء بحثًا عن عروض مطابخ جديدة
محلات المشروبات المتخصصة : Specialty Drink Shops
تقدم مختلف أنواع العصائر وتكون مفتوحة أحيانًا أو دون وجود مقاعد وأماكن للجلوس ولا يكلف فتح هكذا محلات مبالغ استثمارية ضخمة ولا حتى بحاجة إلى أماكن واسعة.
الحانات Bars :
يتم التركيز فيها على المشروبات الكحولية المفضلة لدى الناس . يقدمون ساعات سعيدة وليالي خاصة للسيدات. قد تقتصر قائمتهم على عدد قليل من المقبلات أو مجموعة واسعة من الفئات المختلفة
المطابخ السحابية : Cloud/Ghost Kitchen
تتميزفي أنها افتراضية وهي عبارة عن مطبخ فقط دون أي مكان للجلوس واستقبال الزبائن.
الخاتمة :
لقد قمنا في هذا المقال بالتحدث على تاريخ وأنواع وتصنيفات المطاعم وفي مقالنا التالي سنقوم بالتحدث عن معايير التصميم التخطيطي للمطاعم حتى تضح لك الصورة الكاملة لتصميم المطاعم
لغوياً تستخدم كلمة ميناء للإشارة الي الموانئ البحرية او الجوية (المطارات) ولكنها في الغالب تشير الي الموانئ البحرية والتي تسمي ( المرافي ) والموانئ الجوية…